Gyakran ismételt kérdések
Hogyan rendelhetek?
A regisztrációt követően tudja leadni rendelését webshopunkban, illetve rendelését emailben is tudjuk fogadni.
Hogyan működik a webshop?
A regisztrációról:
Csak regisztrált felhasználók vásárolhatnak internetes webáruházunkban. A termékek megtekinthetők regisztráció nélkül is, viszont vásárlás esetén a regisztráció minden esetben szükséges.
A vásárlás menete:
A termék kiválasztásától a Kosár gombig
· A termékkategóriákat az oldal tetején lévő horizontális menüben találja.
· Kiválasztja az önnek tetsző és megfelelő terméket. (Több termékünknél, méret, szín és/vagy kivitel alapján választhat.)
· A termék lapján, a kép mellett válassza ki (ha a rendszer feldobja) a színt és/vagy kivitelt és/vagy méretet(táblázatot a méretekkel kapcsolatban a termék leírásának alján, ill. a Mérettábla menüpontban talál)
a 'Kosárba'-gombtól a Pénztárig
· Amennyiben a termék van raktáron a kiválasztás után a 'Kosárba' szó jelenik meg, előtte pedig egy rubrika ahová az esetleges többletmennyiséget lehet beírni, számok segítéségével. (Esetleges készleteltérés lehet, ez esetben e-mailben illetve telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot)
· Rákattintva a Kosárba szóra egy felugró ablak jelzi, hogy a termék a kosárba került. Választhat, hogy vásárol tovább, vagy a Pénztárba megy.
· Ez a kis felugró ablak rövid idő után magától is eltűnik, ez esetben jobb oldali menüoszlopban találja meg a Pénztárhoz gombot.
Pénztár: esetleges regisztráció vagy belépés
· Amennyiben először jár webshopunkban, a megrendelés elküldése előtt regisztrálnia kell magát rendszerünkben.
· Ez esetben a pénztár felső részén megtalálja a regisztrációs felületet. Értelemszerűen kitölti az adatokat. A *-al megjelöltek kötelezően kitöltendők, a Cégnév és Adószám opcionális.
· A regisztrációról email-t kap, melyben talál egy linket amivel hitelesíteni tudja magát, hogy valóban Ön regisztrált a saját e-mail címével.
· A rendszer automatikusan beléptet, amennyiben nem, bejelentkezhet a pénztár bal oldalán, vagy később, (vagy ha MÁR REGISZTRÁLT FELHASZNÁLÓNK) a jobboldali menüoszlop alján található belépő felületen.
· A végösszeg szerint a rendszer választ önnek egy szállítási árat (az árakról a Házhozszállítás menüpontban talál információkat)
· Előre utalás és utánvétes lehetőség, illetve Bankkártyás fizetési lehetőség áll rendelkezésre.
· Egy táblázatot talál az oldal alján a kosárban lévő termékekről, módosíthatja a mennyiséget, vagy törölheti a terméket.
· Amennyiben rendelkezik kupon-kóddal azt a lap alján lévő rubrikába írja be, majd kattintson a Hozzáadás gombra. A rendszer automatikusan levonja az árengedményt a végösszegből .
· A lap alján fogadja el ÁSZF-ünket, majd kattintson a Fizetés gombra.
· Ezután megkapja a rendelési kódját amire hivatkoznia kell majd átutaláskor a megjegyzés rovarban. A számlaszámot ezen a lapon (is) megtalálja.
FONTOS!
A rendelés folyamán, ha esetlegesen kilépne, vagy elhagyná az oldalt, úgy a rendszer automatikusan menti a kosár tartalmát, így annak tartalmát későbbi visszatéréskor is megtalálja majd.
Adatok módosítása:
Adatait bármikor módosíthatja, ha ráklikkel a jobboldali menüoszlop tetején található "felhasználói fiók" gombra.
Hogyan tudom módosítani a megadott mennyiséget?
A pénztárban, az összegző táblázatban lehet átírni a mennyiséget, majd rányomni a frissítés gombra.
Hogyan tudom módosítani a már megadott adataimat?
Adatait bármikor módosíthatja, ha ráklikkel a jobboldali menüoszlop tetején található "felhasználói fiók" gombra.
Hogyan kapom meg a rendelésemet?
Megrendelése alapján házhoz szállítjuk, illetve személyes átvétel üzletünkben a nyitvatartási idő alatt (H-P: 09:00-15:00) lehetséges.
Honnan tudom, hogy rendelésem sikeres volt?
Minden sikeres rendelést követően a megadott email címre küldünk automatikusan egy visszaigazoló emailt.
Mennyi időn belül kapom meg a visszaigazoló emailt?
Sikeres rendelést követően körülbelül fél-egy órán belül megküldi rendszerünk.
Mikor kapom meg a számlát?
A csomaggal együtt küldjük.
Sikeresen leadott rendelésemet mikor kapom meg?
Amennyiben a rendelt termék/termékek raktárkészleten vannak, úgy 3-7 munkanapon belül, előrendelés esetén általában 7-30 napon belül tudjuk vállalni.
Hogyan tudok fizetni?
Előre utalás, utánvétes lehetőség, bankkártyás fizetési lehetőség, illetve készpénz (kizárólag személyesen üzletünkben a nyitvatartási idő alatt H-P: 08:00-15:00).
Mire hivatkozzak, amennyiben rendelésemmel kapcsolatban kérdés merülne fel?
Hivatkozhat: rendelési számra, email címre és rendelt termékre/termékekre.
Mennyibe kerül a házhozszállítás?
A szállítás díja a rendelt termék/termékek összesített súlyától függ.
Házhozszállítást kértem, és szeretném meghatározni a kézbesítés időpontját.
Legkorábban a rendelés leadását követő első munkanapon tudjuk kiszállítani a terméket. Ha csak délelőtt, vagy délután tudja átvenni, azt is megpróbáljuk megoldani. Ebben az esetben a rendelés során, kérjük, jelezze a megjegyzés rovatban.